왼쪽 메뉴 컨텐츠 상품 주문 영역

Discovery EXPEDITION

고객센터

자주 묻는 질문

  • 교환 가능한가요?

    교환은 같은 상품의 사이즈와 컬러만 가능 하며 주문상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한해서, 수령일로부터 7일 이내에 교환이 가능합니다.   [교환절차]
    ①  홈페이지 로그인 후 마이페이지 -> 취소/교환/반품신청 선택 후 상세 주문내역에서 교환 버튼을 선택
    ②  배송 당시 수령하신 박스에 제품 및 간단한 메모(구매한 사이트명,주문자명,연락처,교환사유)
          동봉해 포장하여 반품해주시기 바랍니다.
    ③ 상품이 반송 완료되면 요청하신 상품으로 교환배송을 해드립니다. - 단순변심에 의한 교환경우 왕복 배송비 모두 고객님 부담입니다.
    - 불량에 의한 교환은 무상으로 교환 처리됩니다. 
    * 고객님의 실수로 상품이 훼손된 경우
    * 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예:Tag/라벨 등의 훼손)
    * 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우   계좌정보 : 국민은행 82049029000710 예금주 (주)에프앤에프
  • 반품이 가능한 경우는 어떤 경우인가요?

     - 관리자의 부주의나 상품 불량의 경우 상품 등을 실제 받으신 날로부터 7일 이내. (포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.)
     - 고객 변심 반품의 제품 받은날로부터 7일 이내   - 기타 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우
  • 제품의 수선을 맡기고 싶은데 방법을 알려 주세요.

    디스커버리 고객관리팀 (080-820-8802)로 수선을 요청 하시면 됩니다. 단, Discovery EXPEDITION정품에 한 합니다.
  • 반품시 유의사항은 무엇인가요?

    반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.
    그러므로 반드시 디스커버리 온라인 쇼핑몰 로그인 후 MY PAGE에서 해당주문건에 대한 반품신청 을 통하여 접수해주시기 바랍니다.
  • 1년이 지난 제품인데 수선이 가능한지요?

    품질 보증기간은 1년이지만 그 이후라도 CS CENTER 1:1문의에 접수해 주시면 수선가능 여부를 확인 후 수선해 드립니다. 동일한 원부자재가 없을시는 비슷한 원부자재로 대체 사용할 수도 있습니다.

공지사항

고객센터080-820-8802평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토/일/공휴일 휴무)

교환 및 반품 주소
(17342) 경기도 이천시 대월면 초지리 57
F&F 물류센터 디스커버리 물류부

공유하기

카카오톡, 페이스북, URL 복사를 이용해서 디스커버리 익스페디션을 함께 즐기세요!

온라인사이트 이용약관

개인정보 취급 방침

이전 버전 보기는 PC웹을 통해 확인해 주세요.

이메일 무단 수집 거부

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시
정보통신망법의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다. 이메일을 기술적 장치를 사용하여 무단으로 수집, 판매·유통하거나 이를 이용한 자는 [정보통신망
이용 촉진및정보보호등에관한법률] 제50조의2 규정에 의하여 1천만원 이하의 벌금형에 처해집니다.

SNS 저작물 이용 동의서

귀하(이하 “본인”)께서 본 저작물 이용 동의서(이하 “본 동의”)에 따라 DISCOVERY EXPEDITION(이하 “회사”)에게 본인의 “인스타그램 게시물(이미지, 영상, 초상, 텍스트 등)”의 이용을 허락하시는 경우 #Yesdiscovery를 코멘트로 달아서 회신주세요.

1. 본인은 회사가 “인스타그램 게시물”을 다음과 같이 이용하는 것에 동의 합니다.

  • 1) 이용 저작물 : #Yesdiscovery로 이용 동의를 표한 저작물
  • 2) 이용 방법
    • - “인스타그램 게시물”을 그대로 광고 및 홍보용 등으로 이용
    • - “인스타그램 게시물”을 그대로 DISCOVERY EXPEDITION 공식 사이트(www.discovery-expedition.com), INSTAGRAM(www.instagram.com/discoveryexpedition_kr), FACEBOOK(www.facebook.com/discoverykr), YOUTUBE 등 에 이용

2. 본인은 본 동의에 따라 회사가 이용하고자 하는 “인스타그램 게시물(이미지, 영상, 초상, 텍스트 등)”에 대한 초상권, 저작권(2차 저작물 작성권 등 포함) 등의 본래적, 파생적, 부수적 권리 일체에 대한 권리자로서 다음과 같은 사항을 회사에 보증하며, 이에 대한 이용을 허락합니다.

  • 1) “인스타그램 게시물”에 포함된 초상은 본인의 초상(성명, 예명 포함)이며, 본 동의에 따라 이용을 허락 합니다.
  • 2) “인스타그램 게시물”은 본인에 의해 창작된 저작물로서 제3자의 지적재산권, 초상권 및 기타 권리를 도용, 표절 및 허락 없이 이용하지 않았으며, 관련 법률도 위반하지 않았습니다.
  • 3) “인스타그램 게시물”과 관련하여 회사가 이용함에 있어 제3자와 분쟁 등이 발생하는 경우 본인의 책임과 비용으로 해결하고 회사를 면책하겠습니다.
  • 4) 회사는“인스타그램 게시물”에 어떠한 책임도 없음에 동의합니다.

3. 인스타그램 게시물 이용에 대한 대가

  • 본인은 본 동의에 따라 “인스타그램 게시물”의 이용을 대가 없이 회사에게 허락함을 동의합니다.